Les règles de confiance

Ce que vous publiez

• Des informations exactes : vrais prix, vraies photos, vraies dates, vrais services.
• Des photos qui vous appartiennent ou que vous avez le droit d'utiliser.
• Pas de contenu trompeur, pas de fausses promotions, pas d'avis achetés.
• Pas de contenu choquant, haineux, sexuel ou insultant.
• Pas de coordonnées d'un autre établissement ni de publicité pour un concurrent.

Contrôle automatique

Les textes et les photos que vous envoyez sont vérifiés automatiquement au moment de l'envoi. Un contenu refusé n'est pas publié : l'application vous l'indique et le compte reçoit un avertissement. À partir du 3^e refus, le compte peut être suspendu.

Les avis des voyageurs

• Un voyageur donne un seul avis par page, de 1 à 5 étoiles, avec un commentaire facultatif. Il peut le modifier.
• Vous ne pouvez pas noter votre propre page.
• Vous pouvez répondre à chaque avis : restez courtois, une réponse posée rassure tous les futurs clients.
• Un avis insultant ou faux peut nous être signalé : écrivez-nous avec le détail.

Signalements et suspension

Tout voyageur peut signaler une page (fausse page, arnaque, contenu inapproprié). Notre équipe examine chaque signalement et le confirme ou l'écarte. Quand 3 signalements sont confirmés, la page est suspendue automatiquement, avec un message qui explique pourquoi. Vous pouvez nous écrire pour contester.

Vos documents et vos données

• Vos justificatifs sont stockés dans un espace privé. Ils ne sont jamais affichés publiquement ni envoyés à un service d'analyse automatique.
• Seule l'équipe Tanit Travel y accède, pour vérifier votre page.
• Si votre demande est refusée, vos documents sont effacés après 30 jours.
• Les voyageurs voient uniquement ce que vous publiez : nom, photos, contacts, offres.

Voir aussi la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.

Réservation et paiement

Tanit Travel ne gère ni la réservation ni le paiement entre vous et le voyageur. Le voyageur vous contacte directement (appel, WhatsApp, site) et le contrat se conclut entre vous. Tanit Travel n'est pas partie à ce contrat.